LEGAL REFERENCE

Undang-undang Akaun Untuk Malaysia

Terma perundangan carta gdl memberi anda gambaran jelas tentang cara akaun dibuka, data dilindungi, kuki digunakan dan akses disediakan di wilayah yang disokong. Sebelum anda buka akaun, kami...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang Akaun Untuk Malaysia

Terma Akaun Dengan Empat Cip Tempatan

Halaman ini menerangkan kedudukan perundangan kami sebagai carta gdl untuk akaun yang diakses dari Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya di wilayah yang disokong. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian dan aktiviti transaksi boleh disemak untuk keselamatan akaun, pematuhan terma dan bantuan sokongan. Kami tidak meminta lebih banyak data

daripada yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan anda dan menyimpan rekod operasi. Jika akses, permainan, promosi atau kaedah bayaran tidak tersedia di lokasi anda, terma ini membenarkan kami mengehadkan paparan atau menangguhkan tindakan berkaitan akaun. Rujuk halaman ini semula sebelum anda buat keputusan penting kerana kami boleh mengemas kini susunan klausa, saluran hubungan dan amalan penyimpanan data apabila proses kami berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Tiga Laluan Hubungi Pasukan Dasar

Soalan perundangan tidak patut bercampur dengan sembang umum, jadi kami asingkan laluan sokongan mengikut jenis permintaan. Anda boleh minta salinan data, pembetulan butiran akaun, penjelasan klausa atau semakan akses wilayah. Sertakan e-mel...

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan terma, kuki atau rekod transaksi yang memerlukan semakan akaun. Kami boleh melihat konteks akaun anda dengan lebih cepat dan mengurangkan permintaan dokumen tambahan.
E-mel Privasi Hantar permintaan data, pembetulan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui e-mel khusus privasi. Nyatakan perkara yang anda mahu kami semak, tarikh berkaitan dan saluran bayaran jika isu melibatkan transaksi.
Borang Pertikaian Jika anda tidak setuju dengan tindakan akaun, gunakan borang pertikaian supaya pasukan dasar boleh menyemak log, rekod keputusan dan bukti yang anda lampirkan dalam satu fail rujukan.
KAWALAN DATA

Enam Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan dan rekod perundangan. Setiap permintaan yang anda hantar dipadankan dengan akaun sebenar sebelum perubahan dibuat, kerana satu kesilapan kecil pada...

Pengumpulan Terhad

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk buka akaun, log masuk, semak transaksi dan jawab permintaan anda. Data tambahan hanya diminta...

Kuki Operasi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui...

Keselamatan Akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Jika sesuatu kelihatan janggal...

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, sembang dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan kewajipan perundangan. Selepas...

Pembetulan Butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda salah, minta pembetulan melalui saluran sokongan yang sesuai. Kami akan meminta bukti munasabah...

Permintaan Akses

Anda boleh minta ringkasan data akaun yang kami simpan. Kami akan menapis maklumat keselamatan dalaman, tetapi tetap memberi butiran praktikal...

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Anda bersetuju dengan peraturan akaun, penggunaan data, semakan identiti, rekod transaksi dan akses yang bergantung pada wilayah. Terma juga membenarkan kami menyemak aktiviti luar biasa sebelum perubahan penting dibuat.

Ya, anda boleh minta ringkasan data yang dikaitkan dengan akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan butiran praktikal mengikut rekod yang masih disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan peranti dan analisis operasi laman. Jika anda menolak kuki tertentu melalui pelayar, beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan log masuk semula.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan paparan, menangguhkan pendaftaran akaun atau menolak permintaan tertentu. Keputusan ini dibuat berdasarkan terma, rekod teknikal dan undang-undang tempatan.

Boleh, tetapi perubahan pada butiran utama memerlukan pengesahan kerana ia berkait dengan log masuk dan bayaran. Hantar bukti yang jelas supaya kami boleh mengemas kini rekod tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk sokongan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan perundangan. Apabila tempoh itu tamat, rekod boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Mulakan melalui sembang dalam akaun jika isu berkait dengan akses atau transaksi. Untuk permintaan data, pembetulan profil atau pertikaian dasar, gunakan e-mel privasi atau borang pertikaian yang disediakan.